کرم کاشان مظهر شجاعت و آزمون پاسخگویی

محمد بندرعباسی: خبر خیلی زود ترند شد، نه به‌خاطر وجود کرم هر چن غیرعادی‌ست، به خاطر رفتار آقای رئیس. در واقع کرم در غذای سلف دانشگاه کاشان، فقط نشانه یک تخلف بهداشتی نبود؛ این موجود کوچک، به معیاری برای سنجش شجاعت مدیریتی تبدیل شد. گاهی یک کرم، بیشتر از صد همایش پرهزینه، معنای پاسخگویی را روشن می‌کند؛ کِی؟ وقتی دانشجو اعتراض می‌کند، مدیر باید حقیقت را بپذیرد و مسئولیت تصمیم را بر عهده بگیرد. باور کنید این بار هم می‌شد با انگ و اتیکت ماجرای کرم را در ابعاد یک هیولا دید و چند دانشجو را ستاره‌دار کرد یا پای فرازمینی‌ها را وسط کشید ولی خوشبختانه قوه عاقله هنوز هست.

در ماجرای سلف باران دانشگاه کاشان، اصل وجود کرم تأیید شد. رئیس دانشگاه، حق را به دانشجوی گزارش‌دهنده داد و از برخورد با پیمانکار خبر داد. تعطیلی دوهفته‌ای سلف و جریمه نقدی، پاسخ اعلام‌شده به تخلف بود. همین پذیرش، در برابر عادت فرساینده انکار، ارزش دارد؛ حتی اگر ابتدایی‌ترین وظیفه یک مدیر باشد.

بله؛ کرم اینجا مظهر شجاعت است. شجاعت دانشجویی که آلودگی غذایش را گزارش کرد؛ شجاعت پذیرفتن اینکه اعتبار دانشگاه با پنهان‌کردن نقص حفظ نمی‌شود. دانشگاهی که از انتشار تصویر غذای آلوده بیشتر از خود آلودگی بترسد، پیش از آشپزخانه، در مدیریت مشکل دارد. آبرو را باید با اصلاح حفظ کرد؛ پاک‌کردن صورت مسئله، آشپزخانه را پاک نمی‌کند.

اما تقدیر از رفتار رئیس دانشگاه کاشان، چک سفیدامضا نیست. پاسخگویی دانشگاه باید از اعلام جریمه عبور کند و به این پرسش‌ها برسد؛ مبلغ جریمه چیست؟ منشأ آلودگی چگونه مشخص می‌شود؟ بازگشایی سلف با کدام تضمین بهداشتی انجام خواهد شد؟ و سوالاتی از این دست چرا که دانشجویان حق دارند پاسخ بگیرند، کیفیت غذای دانشجویی، لطف مدیران نیست؛ بخشی از حقوق دانشجو است.

درباره منشأ کرم نیز باید دقیق ماند. روایت تازه دانشگاه، احتمال ورود آن از گوجه را مطرح کرده است. احتمال، نتیجه قطعی کارشناسی نیست. گوجه یا کباب، مسئولیت سلامت غذای عرضه‌شده باقی است.

پس با خوش‌بینی می‌توان گفت این اتفاق می‌تواند نقطه آغاز باشد، یعنی چه؟ اعتراض شنیده شود، خطا پذیرفته شود و نتیجه اصلاحات منتشر شود. شجاعت مدیریتی با یک موضع خوب آغاز می‌شود، اما با نظارت مستمر اعتبار می‌گیرد. فراموش نکنید کرم کوچک سلف کاشان، پرسشی بزرگ روی میز گذاشت؛ مدیران برای شنیدن حقیقت چقدر ظرفیت دارند؟ پاسخ را باید در بشقاب بعدی دانشجو دید.